Политика обработки персональных данных
Редакция от 23 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — самозанятый Пилипенко Даниил Васильевич, ИНН 911002383802 (далее — Оператор). Контакты — в разделе 9.
1.2. Политика составлена по статье 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для Telegram-бота @navyk_ai_bot, приложения «Навык» внутри Telegram и сайта navyq.ru (далее — Сервис).
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные из Telegram: идентификатор пользователя (Telegram ID), имя и имя пользователя (username) так, как они указаны в Telegram, язык интерфейса.
- Данные об учёбе: ответы на вопросы при первом запуске (цель и время на уроки), пройденные уроки и ответы на задания, серия занятий, наклейки, время уроков и настройки уведомлений, часовой пояс телефона — чтобы уроки приходили по местному времени.
- Данные с сайта navyq.ru, если вы включили Яндекс Метрику: cookies, IP-адрес, устройство и браузер, какие страницы вы открывали и что нажимали, с какого сайта или объявления пришли.
- Данные об оплате: номер, сумма, дата и статус платежа, статус Подписки, отметки о согласии с офертой, на обработку персональных данных и на автоматическое списание, если оно включено.
Мы не получаем и не храним данные банковской карты: их вводят и обрабатывают на странице платёжного сервиса Robokassa. E-mail или телефон для чека вводится там же, мы его не храним.
Мы не просим паспортные данные, адрес, номер телефона и не обрабатываем специальные категории данных и биометрию.
3. Зачем
- Давать доступ к Сервису и исполнять договор, условия которого изложены в публичной оферте.
- Подбирать уроки под цель и уровень человека.
- Присылать в Telegram уроки, напоминания и сообщения об оплате.
- Учитывать оплаты, Подписку и возвраты.
- Отвечать на обращения в поддержку.
- Улучшать уроки по обезличенной статистике: какие задания трудные, где уроки бросают.
- Понимать, откуда люди приходят на сайт и какая реклама их приводит (Яндекс Метрика, пункт 5.5).
4. Основание
Данные обрабатываются для исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для его заключения по инициативе пользователя (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Договор заключается, когда человек начинает пользоваться Сервисом или оформляет Подписку. Оформляя Подписку, человек также даёт отдельное согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
Яндекс Метрика на сайте работает только с вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие вы даёте кнопкой «Можно» на плашке сайта, отказываетесь кнопкой «Нет». Пока вы не нажали «Можно», Метрика не загружается и cookies не ставит.
5. Что мы делаем с данными и кому передаём
5.1. Обработка смешанная: в основном автоматическая, вручную — только ответы в поддержку и разбор сбоев. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Мы не продаём данные. Данные из бота и приложения получают только те, без кого Сервис не работает:
- Robokassa — номер и сумма платежа, чтобы принять оплату и сформировать чек;
- Telegram — Сервис работает внутри Telegram, поэтому сообщения и приложение доставляет Telegram. Для отправки сообщения мы передаём Telegram только идентификатор чата и текст сообщения.
5.3. Ответы на задания и другие данные пользователей не передаются нейросетям и другим внешним сервисам.
5.4. Отчёты об ошибках программы отправляются в сервис учёта ошибок без данных о пользователях.
6. Где и сколько храним
6.1. База данных находится на сервере в Российской Федерации (хостинг Beget). Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных в РФ.
6.2. Данные хранятся, пока человек пользуется Сервисом. После удаления данных (раздел 7) Telegram ID, имя и username стираются сразу. Прогресс и сведения о платежах остаются в обезличенном виде, без связи с человеком: они нужны для статистики, учёта доходов и разбора споров об оплате. Из резервных копий удалённые данные пропадают за 60 дней (раздел 8).
6.3. Технические журналы сервера (время запроса, IP-адрес, ошибки) удаляются автоматически по мере заполнения.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие, если обработка шла на его основании, и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.
7.2. Удалить данные можно сразу в приложении: «Профиль» → «Удалить мои данные». Вместе с данными отменяется и Подписка: списаний после удаления не будет.
7.3. Запросы можно направить в поддержку в Telegram (раздел 9). Ответим в течение 10 рабочих дней.
7.4. Отозвать согласие на Яндекс Метрику можно в любой момент. Внизу любой страницы navyq.ru нажмите «Cookies на сайте», потом «Нет». Сайт удалит cookies Метрики и больше её не загрузит.
8. Как защищаем
Доступ к серверу и базе данных есть только у Оператора, вход по ключу. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Подлинность запросов из приложения проверяется подписью Telegram. Каждый день делается резервная копия базы. Копии хранятся 14 дней на сервере и 60 дней в хранилище Beget S3 в России.
9. Контакты
Самозанятый Пилипенко Даниил Васильевич, ИНН 911002383802
Поддержка в Telegram: @pod_support_live
Сайт navyq.ru ставит только cookies Яндекс Метрики и только после вашего согласия (пункт 5.5).